Preguntas Frecuentes

 

📦 ¿Cómo comprar en PuraTravel?

🧭 1. Elegí tu producto
Buscá y seleccioná lo que necesitás para tu viaje.

🛒 2. Agregalo al carrito
Hacé clic en “Agregar al carrito”. Podés seguir sumando productos o ir a “Iniciar compra”.

📝 3. Completá tus datos
Ingresá tus datos y seleccioná el método de envío.

🚚 4. Elegí cómo recibirlo
Envíos a todo el país o retiro por nuestro local (📍Av. Colón 729, Córdoba Capital).

💳 5. Seleccioná tu forma de pago
Aceptamos tarjetas, transferencias y medios digitales.

✅ 6. Confirmá tu compra
Revisá todo y finalizá el pedido. Vas a recibir un mail de confirmación.

🎉 7. ¡Listo!
Despachamos tu pedido y te avisamos por mail o WhatsApp.


🔄 Cambios

🔁 ¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Tenés 30 días desde la compra. Debe estar sin uso y con su empaque original.

💬 ¿Cómo lo hago?
📍Podés acercarte al local o
📦 Enviarlo por correo. El cliente cubre el envío, salvo que sea falla de fábrica.

🎨 Compré con descuento, ¿puedo cambiarlo?
Sí, se respeta el valor pagado. Podés cambiar color sin abonar diferencia.


↩️ Devoluciones

⏳ Tenés 10 días desde la compra.
📧 Escribinos a [[email protected]] con el número de orden.

🔙 El producto debe estar:

  • Sin uso
  • Con etiquetas y empaque completo

💵 Reembolsamos por el mismo medio de pago. (El envío no se reembolsa).


❌ Producto fallado o error de envío

📷 Si llegó fallado o no era lo que pediste, escribinos dentro de las 48 h.

🔁 Lo cambiamos sin costo. Solo pedimos que el producto esté sin uso.


💳 Medios de pago aceptados

Tarjetas:
Visa, Mastercard, Amex, Naranja, Nativa, Cabal, Cordobesa

💡 También aceptamos:
Transferencia bancaria, Mercado Pago, GoCuotas, Payway


🚚 Envíos

📍Envíos a todo el país (Andreani / Correo Argentino)
🚴 En Córdoba Capital: por cadetería o retiro en tienda

⏱️ Entregas:

  • Interior del país: 3 a 7 días hábiles
  • Córdoba Capital: 1 día hábil

💬 ¿Tenés dudas?

📲 Escribinos por 351-2351635 o dejanos tu consulta.
Estamos para ayudarte y que tu viaje arranque sin preocupaciones.